持续推进适老化改革进程 让老年人不再数字失能(2)

不过，未来还是值得期待的。信息技术在声控、肢体控制、语音识别、语音合成等方面的赋能作用越来越明显，将会推进数字技术适老化向更多行业延伸;互联网应用适老化普及率持续提升，终端产品的供给也在加速扩大。

信息技术 适老取得积极进展

整个行业针对老年人在上网过程中遇到的看不懂、操作难等问题，围绕智能应用与终端产品发力，聚焦老年人通信、出行、购物、娱乐等高频场景，为他们提供了更直接、更周全、更贴心的智能服务，例如具备防老年人走失、防网络诈骗等功能的应用，视觉、听觉等方面的适老化升级优化等。此外，科技公司纷纷开展智慧课堂，通过多种方式教年长用户使用智能设备、防范电信诈骗。

同时，信息技术应用于养老领域，也提升了养老的智能化服务水平。例如健康数据分析、行为监测、室内外高精度定位等关键技术的集成创新，已经被用于养老生活照料、医疗护理等多个方面。

终端等信息无障碍性能也显著提高，3个系列的手机通过了评测。越来越多科技水平高、性价比优越的智能化辅助器具、信息无障碍终端面市，为老年人参与信息后社会生活创造了条件。

每天一次的视频通话，是在上海生活的张女士和远在家乡的父母的日课。她对记者说:“我父母虽然都已经80多岁了，但学会了用智能产品，现在我妈会自己用拼多多买东西给我们，我爸会听书、听京剧、看电视连续剧。他们的生活也跟年轻人一样丰富多彩。”

“我每天在现场做2个小时志愿者。”北京时代之光社区的李阳对《中国消费者报》记者说，他主要的工作是帮助老人操作智能手机，包括在检测场所门口扫码等。“小区居家那阵子，也帮他们买买菜。”

从网站和应用层面，截至今年一季度，在中国信息通信研究院进行的适老化和无障碍评测中，51款APP、320家公共服务类网站终端通过了评测，业务内容涵盖新闻资讯、社交、金融、购物等与老年人生活密切相关的6大领域。据工业和信息化部副部长张云明介绍，目前已有800多个政府单位完成信息无障碍服务平台建设，实现无障碍功能的网站超过3万个。

“我国数字技术适老化，面临产品服务供给不足、市场机制尚不健全等挑战。”数字适老化及信息无障碍联盟相关负责人指出，目前还存在产品供需对接不畅的问题，专门服务老年人的数字适老化市场还未形成。缺乏明确的产业模式，老年人获取信息渠道有限，购买渠道不畅;互联网企业目前的商业模式与适老化改造是冲突的，例如弹窗广告、开屏广告等。因此，企业积极性不高。同时，老年人上网面临个人信息泄露、被诱导消费、网络诈骗等安全风险。

5G、千兆光网、AI、大数据、云计算……这些新兴的先进技术支撑起的便利快捷，随着新技术、新应用的广泛普及，反而扩大了老年人的数字鸿沟。

近年来，工业和信息化部通过完善顶层设计、出台标准规范等途径，确实为老年人提供了更直接、更周全、更贴心的智能服务和产品。

图:信息科技助老适老是社会需要。

针对适老化产品选择少的问题，工信部一方面制定发布智能终端适老化标准，明确具体技术要求，为终端企业设计和生产提供规范指引;另一方面持续扩大适老化产品供给，引导企业开发简便易用的智慧健康养老产品，包括智能老年手环、智能监护腕表等可穿戴设备，可实现一键紧急呼叫、跌倒预警、健康监测等功能，帮助老年人轻松享受信息化时代带来的红利。

数字适老，让老人触网无障碍，让失去一部分体能、智能的老人不再数字失能，这个话题才刚刚开始。

赵厚麟认为，公平使用数字技术不仅是一种道德责任，也对全球繁荣和持续发展至关重要。

文章来源：《信息通信技术》 网址: http://www.xxtxjszz.cn/zonghexinwen/2022/0615/591.html